1. Introduktion

Genom att acceptera offerten för Prestation Leverans ("Tjänsten"), accepterar ni dessa villkor ("Villkoren"). Om ni inte godkänner dessa villkor, vänligen avstå från att acceptera offerten.

 

2. Tjänstebeskrivning

• Tjänsten: Vi erbjuder regelbunden leverans av livsmedel direkt till er arbetsplats, anpassad efter era preferenser och behov.

• Abonnemang: Tjänsten omfattas av ett tillsvidareabonnemang. 

 

3. Uppsägning och Avbokning

• Uppsägning: Ni kan avsluta tjänsten när som helst för kommande faktureringsperiod.

• Avbokning av enskild leverans: Ni kan avboka en enskild leverans utan att avsluta hela prenumerationen, kontakta: kontakt@kogniton.com för avbokning. 

 

4. Konto och Adresser 

• Konto: Ni kan registrera ett konto för att smidigt spara kontaktinformation och leveransadresser, samt för att se aktiva tjänster och köpta produkter. Ni är ansvariga för att hålla er inloggningsinformation säker.

• Uppdatering av information: Meddela oss om ändringar i er kontaktinformation eller leveransadress genom att uppdatera era kontoinställningar på kogniton.com. Uppdatering av information utan konto sker till: kontakt@kogniton.com.

 

5. Leverans och Tillämpning

• Leveransintervall: Leveranser sker regelbundet en gång i veckan från och med prenumerationens start.

• Ändringar av leverans: Ni kan ändra leveransadress, datum och tid senast 7 dagar före bestämd leverans. Ändringar kan endast ske efter tillgänglighet. 

• Produkter: Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i produktutbudet baserat på tillgänglighet och säsong.

 

6. Betalning och Fakturering

• Betalningsmetoder: Vi accepterar betalningar genom faktura och autogiro. Er betalningsinformation behandlas säkert.

• Misslyckad betalning: Vid misslyckad betalning förbehåller vi oss rätten att avbryta er leverans tills betalningen genomförts.

 

7. Kvalite och Reklamationer

• Kvalitetsgaranti: Vi garanterar att varorna uppfyller standarder för kvalitet och säkerhet vid leverans.

• Reklamation: Reklamation senast 24 timmar efter leverans. Kontakta: kontakt@kogniton.com för att rapportera eventuella problem.

 

8. Ansvarsbegränsning

• Vi är inte ansvariga för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll som väderförhållanden eller tekniska problem.

• Vi är inte ansvariga för förseningar orsakade av felaktig angiven kontaktinformation och leveransadress. 

• Vi är inte ansvariga för förvaring av livsmedel/produkter efter leverans.

 

9. Köksredskap

Vi tillhandahåller följande köksredskap till er under aktivt abonnemang.​​

• Philips 3000-serien Äggkokare

• Electrolux Create 3 Blender

• OBH Nordica Metropolitan Toaster

• Leifheit Äppelskärare

Efter avslutat abonnemang förbehåller vi oss rätten att återta dessa köksredskap. 

 

10. Första Veckan

Vi erbjuder första veckan helt utan kostnad för förstagångskunder. Första veckan omfattas av hela tjänstens utbud med ett leveranstillfälle. Efter första veckans avslut erbjuds ni att fortsätta eller avsluta tjänsten. 

 

11. Garanti

Vi garanterar pengarna tillbaka för första faktureringsperioden på månads abonnemang om ni avslutar tjänsten innan starten av den andra faktureringsperioden. Gäller för förstagångskunder.

 

12. Bonusar

Eventuella bonusar som erbjuds vid avtalstillfället aktiveras först efter att den första betalningen har mottagits och verifierats av Kogniton.

​

13. Personuppgifter

Vi samlar in och behandlar personuppgifter enligt GDPR. Genom att använda tjänsten samtycker ni till denna behandling.

 

14. Förändringar i Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Alla ändringar kommer att meddelas till er via e-post samt genom att publicera den uppdaterade versionen på vår webbplats. Genom att fortsätta använda tjänsten efter sådana ändringar accepterar ni de nya villkoren.

 

15. Kontakt

För frågor, kundtjänst eller klagomål, vänligen kontakta oss på: kontakt@kogniton.com.

 

16. Laglig Jurisdiktion

Dessa villkor styrs av svensk lag och tvister ska först försöka lösas genom förhandling. Om detta misslyckas, ska tvisten avgöras i svensk domstol.

 

Genom att acceptera offerten samtycker ni till dessa villkor och att ni har läst och förstått dem.

 

Uppdaterad: 2026-05-09